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Conditions d'utilisation

Conditions Générales d'Utilisation – Descontia

Article 1er – Définitions

Les termes suivants s’appliquent :

  • Délai de rétractation : Pendant 14 jours, le client peut annuler sa commande sans justification.

  • Consommateur : Toute personne physique achetant pour un usage non professionnel.

  • Contrat à distance : Tout achat via le site Descontia.com.

  • Support durable : Email ou PDF conservable par le client (ex. : confirmation de commande).

  • Entrepreneur : Descontia, représenté par son site officiel.

Article 2 – Identité de l’Entrepreneur

Article 3 – Champ d’Application

Ces CGU régissent toutes les offres et achats sur Descontia.com. Le client peut les sauvegarder avant toute commande.

Article 4 – Offres et Erreurs

  • Les offres sont valables jusqu’à date limite indiquée.

  • Les descriptions produits sont précises, mais les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran.

  • Erreurs évidentes (ex. : prix incorrect) ne lient pas Descontia.

Article 5 – Conclusion du Contrat

Le contrat est formé quand :

  1. Le client valide sa commande en ligne.

  2. Descontia envoie une confirmation par email.

  • Paiements sécurisés via cryptage SSL.

Article 6 – Droit de Rétractation

  • 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

  • Le client doit notifier son retour via le formulaire de contact.

Article 7 – Frais de Retour

  • À la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

  • Remboursement sous 14 jours max après réception du retour.

Article 8 – Exceptions au Droit de Rétractation

Ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés ou sous scellé d’hygiène (ex. : cosmétiques).

  • Produits périssables.

Article 9 – Prix et Taxes

  • Prix affichés en euros (€) TTC (hors frais de douane éventuels).

  • Pas de hausse de prix après commande, sauf changement de taxes.

Article 10 – Garantie et Conformité

  • Garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication.

  • Signalement des défauts sous 14 jours après réception.

Article 11 – Livraison

  • Délai d’expédition : 24–72h (hors week-ends).

  • Livraison estimée : 7–14 jours ouvrés (selon destination).

  • Retard ? Contactez-nous via notre page Contact.

Article 12 – Paiement

  • Paiement sécurisé exigé sous 7 jours après commande.

Article 13 – Réclamations

  • À envoyer sous 7 jours après réception via notre formulaire.

  • Réponse sous 14 jours.

Article 14 – Loi Applicable

  • Conformité au droit français et européen (RGPD, droit de la consommation).