¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
📌 Información importante:
Devoluciones aceptadas hasta 30 días después de recibir tu pedido
Reembolsos procesados en 5 días hábiles
Sin costos de reposición
En Dexcontex, tu satisfacción es lo primero. Si no estás 100% conforme con tu compra, nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución.
1️⃣ Solicitud de devolución:
Contactanos por email (contacto@dexcontexstore.shop) dentro de los 30 días de recibido el producto.
Te enviaremos las instrucciones para el retorno.
2️⃣ Envío de los artículos:
El costo del envío de devolución corre por tu cuenta (recomendamos usar un método con seguimiento).
3️⃣ Procesamiento del reembolso:
El dinero se acreditará en tu método de pago original dentro de 5 días hábiles tras recibir y verificar los productos.
Podés cancelar tu compra hasta 30 minutos después de confirmada la orden.
Escribinos inmediatamente a contacto@dexcontexstore.shop.
Reportá cualquier problema dentro de los 30 días de recibido.
Si el producto llegó dañado:
Enviá fotos del daño.
Hacemos un cambio sin costo o reembolso total si persiste el problema tras 2 reemplazos.
Q: ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
R: 30 días desde que lo recibís.
Q: ¿Cuándo me reembolsan?
R: En 5 días hábiles después de que recibamos y verifiquemos los artículos.
Q: ¿Quién paga el envío de la devolución?
R: El costo del retorno es tuyo (excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos).
Q: ¿Cómo contacto al servicio al cliente?
R: Por email a contacto@dexcontexstore.shop (respondemos en menos de 24 hs).
Q: ¿Qué hago si el producto tiene un defecto?
R: Mandá fotos claras y te gestionamos un cambio o reembolso.
📥 Para iniciar una devolución:
👉 Contactanos a contacto@dexcontexstore.shop.
